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包子一个-作为地图上榜上有名的爱心商户

吴卓林否认情变

成型把家底曬給居民2000份地圖送到家打造十分鐘便民服務圈,滬漢社區黨委書記王迪將創作地圖的初衷,比作把社區家底曬給居民。「地圖的名字叫『家在滬漢·共圓夢想』,家是一個有歸屬的地方,但怎樣才能讓居民通過地圖有獲得感和安全感呢?」

一次愛心巡邏、參与環保小分隊和教殘疾人做手編,都能換取20分的愛心積分,積分會按耗時和難度增加。社區居民李大爺在記者採訪時,正來到社區準備換取愛心券。他說,之前他並不知道住了十多年的社區居然還有愛心商戶,「我是從地圖上曉得的。」雖然參与志願活動是懷揣義務服務的初心,但李大爺坦言,愛心商戶的存在,100分起兌的規定讓他參加志願活動更有幹勁,積極性也更高了。

不難看出,這張地圖的繪圖者很有幾分繪畫功底。記者的猜測,從社區工作人員歐陽琳這裏得到了證實。38歲的歐陽琳告訴記者,自己當年高考是美術特長生,但大學專業學了廣告。算算時間,其實已經有10多年沒有拿過畫筆了。「水彩本身難度不大,顏色線條並不會難倒我。」地圖一個晚上熬夜趕工完成,但歐陽琳稱這幅畫繪製得並不容易。

而地圖創作者歐陽琳也透露,未來會根據社區的實際情況,對地圖進行調整升級,「地圖上標註了一家很有名的包子店,但現在店只開半天了。為了避免市民走冤枉路,這些更新的信息也將會酌情補充到地圖上。」

初衷三易其稿 讓地圖做到真正便民

王迪告訴記者,這並非是地圖廣告,之所以單獨列出這九家商戶,是因為它們皆為轄區內的愛心商戶。

「之前總聽鄰居說附近有家店的包子特別好吃,但搜了手機地圖也沒找到。」為了照顧正讀初中的兒子,吳女士去年9月才搬入滬漢社區,算是新居民。她說,其實自己拿到地圖才知道,那個萌萌噠的包子圖標就是社區網紅包子店的位置,「收到這份手繪地圖比較驚喜,覺得社區的服務很貼心,有用的信息基本上都有涉及。」

最終,藥店、醫院、派出所,甚至是公交卡充值點等便民服務點也都在圖上一一體現,博物館、區殘聯、95中、育才小學等熱門地點也都做了標註。王迪說,繪畫比較直觀,而手繪又很形象。為了讓居民深度認識自己的社區,2000份手繪地圖還被社區工作人員挨家挨戶送到了居民的手中。

「老年人需要養老,生病時需要及時的醫療服務;青少年兒童愛玩是天性,需要青少年活動中心。這些東西既然存在,都需要在地圖上標註出來。」根據前期的走訪調查,王迪發現不少社區居民並不清楚社區托老所和衛生服務站的具體位置,甚至不少老人根本不知道社區還有托老所。這種情況並非是個例,「我們社區『放學來吧』微型少年宮在哪兒?」這個問題就曾考倒了不少在社區長大的孩子。

「怎麼才能獲得愛心券?」「參与志願愛心行動就可以。」

「地圖上的愛心商店有什麼用?」

「不管是否是轄區居民,只要參与街道的愛心志願活動,都可獲得愛心積分。100分可兌換10元愛心券,而愛心券則可以直接在愛心商戶店面充當現金使用。」王迪說,愛心行動其實早在五年前就已啟動,但自從這張手繪地圖問世,愛心行動便被更多居民所熟知。

手繪地圖走紅社區 居民點贊「很貼心」

「這些商店都可以使用愛心券。」

延伸地圖標註愛心商戶商戶居民紛紛點贊記者注意到,在這份手繪地圖的上下方位置,共有九家商戶被特別標註了出來。商戶類別從飯館、理髮店到超市、文具店,居民的日常生活所需幾乎都囊括其中。

這張水彩手繪地圖為雙面印刷,一面是地圖,一面是便民服務單。細看這幅地圖,發現其中的色彩搭配和圖標形狀,都處理得很是好看:包子店是一籠帶着表情的包子、藍色的ATM機則代表銀行、社區所在位置則用一個栩栩如生的機械人標明。「機械人是1:1畫的,機械人的原型就在我們社區的門口,不少居民笑稱這是社區的地標性建築。」社區工作人員介紹說。

愛心商戶的選取,是走訪、了解居民的需求后確定的。「在店鋪數量上,社區會進行控制,條件不成熟、不過關的店鋪會進行取締。像之前居民反饋的,愛心商戶中沒有生鮮水果店,以後也會考慮在手繪地圖上添加。」王迪說,商戶和居民通過愛心商戶的形式,彼此都盡到了一份社會責任。獻愛心的積極性提高,也算是手繪地圖的一個意外之喜。

大到毗鄰的其他社區位置,小到轄區內的桶裝水配送點,用紛呈的顏色和形象的簡筆畫,標註出了社區內的所有街道、醫療點、學校、博物館等熱門地點,幫助居民了解社區、並充分利用公共資源帶來的便利。近日,這張水彩手繪地圖在大渡口區滬漢社區走紅。

作為地圖上榜上有名的愛心商戶,仟禾面的老闆田大姐也想點贊這份地圖。「剛開始加入愛心商戶,的確是抱着想讓生意更好的念頭。街道會按愛心券面值補貼,不會讓我們虧本。」田大姐表示,愛心券一方面幫店面招徠了不少回頭客,另一方面她也認為那些拿出愛心券的人都十分可敬,「愛心值得點贊。」

「社區面積雖然不大,只有0.6平方公里,但剛開始繪製時,我什麼都想畫出來,這導致初稿看上去非常凌亂。」什麼地圖,才能做到真正便民?為了解居民最真實的需求、也為了地圖更加精準,歐陽琳在參与各種院壩會、民意反映會的同時,也將轄區所有的商戶、小區、街道走了個遍,做到了對社區情況的瞭然於心。「社區出名的麵館、飯店到底味道怎樣?哪家銀行只有ATM而不提供櫃檯服務?了解得越深入越詳細,畫圖時心中才能更加有底。」

這樣的對話,常常出現在社區居民的談話里。

▲創作者、社區工作人員歐陽琳

這樣,將初稿中不必要出現的小區刪掉;便民性不夠,不重要的信息加以省略。經過三次修改,地圖才有了如今的模樣。「畫得很漂亮,看起來一目了然。」社區老居民陳光碧對這張手繪地圖讚不絕口,「我們社區在大渡口老城區中心地帶,不少巷子和老舊小區,就連很多原住民都找不到。」陳阿姨說,自己年紀大了,並不會使用手機地圖,有時候想不起具體某個藥店或某個ATM在哪個位置,都會拿出地圖來看一看,非常方便。

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